Contrato de Licenciamiento de Software como Servicio (SaaS) y Condiciones Generales de Uso de la plataforma Control 360.
El presente documento constituye un contrato vinculante entre la persona natural o jurídica que contrata o utiliza el sistema (en adelante, el “Usuario”, la “Urbanización” o el “Cliente”) y los titulares y operadores de la plataforma tecnológica Control 360 (en adelante, la “Plataforma” o el “Proveedor”).
El acceso, registro, navegación o utilización de la Plataforma (a través de la web, interfaces móviles o APIs) implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos y cada uno de los términos aquí estipulados. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sistema.
El Proveedor otorga al Cliente una licencia no exclusiva, revocable, intransferible y de acceso temporal para el uso de la Plataforma con la finalidad exclusiva de gestionar la administración condominal, tesorería, alícuotas, control de garita y comunicaciones comunitarias de la copropiedad respectiva.
Queda estrictamente prohibido: (a) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código fuente; (b) revender, sublicenciar o comercializar la plataforma a terceros sin autorización previa por escrito; (c) vulnerar o intentar vulnerar las medidas de seguridad, autenticación o aislamiento multitenant del sistema.
La Plataforma permite a los administradores, cajeras y residentes cargar archivos digitales tales como: comprobantes bancarios, facturas, actas de asamblea, fotografías de novedades y documentos comunales (en formato PDF, JPG, PNG u otros).
El Usuario garantiza que posee todos los derechos, autorizaciones y licencias sobre los archivos y textos que sube a la plataforma, y que los mismos no infringen derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derecho a la propia imagen o normativas de propiedad intelectual de terceros.
Exención de Responsabilidad: La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico de almacenamiento pasivo y no asume responsabilidad alguna por el contenido subido por los usuarios. En caso de detectarse infracciones, la Plataforma se reserva el derecho de retirar el contenido de inmediato conforme al procedimiento de notificación y retiro (*Notice and Takedown*).
Control 360 puede incorporar herramientas de procesamiento de lenguaje natural y algoritmos de asistencia automatizada para la redacción de comunicados, clasificación de novedades o conciliación asistida de extractos bancarios.
Para las urbanizaciones domiciliadas en la República del Ecuador que hagan uso del módulo de Facturación Electrónica:
El Cliente es el único y exclusivo responsable legal del resguardo y validez de su Certificado de Firma Electrónica (.p12), así como de la veracidad y exactitud de la información tributaria enviada al Servicio de Rentas Internas (SRI). La Plataforma provee los canales de comunicación y firmado digital seguro, pero no actúa como asesor contable ni asume responsabilidad por multas, rechazos tributarios o inconsistencias generadas por datos erróneos suministrados por el Cliente.
RESOLUCIÓN OBLIGATORIA DE CONTROVERSIAS: Cualquier controversia, divergencia, litigio o reclamo derivado de la interpretación, ejecución, validez, cumplimiento o terminación de este contrato que no pueda ser resuelto de mutuo acuerdo en un plazo de treinta (30) días, se someterá de forma exclusiva al procedimiento de Mediación y Arbitraje Administrado de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación de la República del Ecuador.
El arbitraje se llevará a cabo ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil o Quito, mediante un tribunal arbitral unipersonal. El laudo arbitral será definitivo, vinculante y no susceptible de recurso alguno salvo los previstos expresamente en la ley.
El Proveedor implementa protocolos de alta disponibilidad y copias de seguridad continuas. Sin embargo, la Plataforma se suministra “tal cual” y “según disponibilidad”. El Proveedor no será responsable por:
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de la República del Ecuador y los tratados internacionales pertinentes en materia de comercio electrónico y propiedad intelectual.
La Plataforma se reserva el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios legales o nuevas funcionalidades. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en esta página.